Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Web sitemiz üzerinden dilediğiniz ürünü sepete ekleyerek, yönlendirmeleri takip edip kolayca sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişimi tamamladıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo teslim süresi ne kadardır?

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti var mı?

Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo koşulları, sipariş aşamasında görüntülenir.

İade ve değişim süreci nasıl işliyor?

İade ve değişim taleplerinizi, ilgili sayfada belirtilen adımları takip ederek oluşturabilirsiniz.

Hangi ürünler iade edilemez?

Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade tutarı ne zaman hesabıma yansır?

İade onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak belirli süre içinde iade edilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve site üzerinde sunulan diğer ödeme seçenekleriyle güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Taksit imkânı bulunuyor mu?

Taksit seçenekleri, bankanıza ve kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kampanyalardan nasıl yararlanabilirim?

Kampanyalar, belirtilen tarih ve koşullar dahilinde otomatik olarak uygulanır.

Kampanya detaylarını nereden görebilirim?

Kampanyalar sayfasında yer alan “Ayrıcalık Detayları” bölümünden tüm koşullara ulaşabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamız üzerinden taleplerinizi bize iletebilirsiniz.