İade & Değişim

Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri, müşteri memnuniyeti ve yasal mevzuatlar doğrultusunda şeffaf ve anlaşılır şekilde yürütülmektedir.

İade Süreci

Teslim aldığınız ürünleri, 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunan iadeler işleme alınır.

Değişim Süreci

Değişim talepleri, stok durumu doğrultusunda değerlendirilir. Değişim yapılacak ürünlerin de kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Talebiniz onaylandığında, yeni ürün tarafınıza en kısa sürede gönderilir.

İade ve Değişim Koşulları

Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde iade ve değişim yapılamayabilir. Bu tür ürünlerde gerekli bilgilendirme, ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda, iade ve değişim işlemleri tarafımızca karşılanır.

İade Tutarının Geri Ödenmesi

Onaylanan iadelerde, ürün bedeli kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir. Bankanıza bağlı olarak iade süresi farklılık gösterebilir.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Süreç boyunca size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.