Evdek mağazası olarak sizlere sunmuş olduğumuz hizmetleri sürekli olarak geliştirip daima gülen yüzler istiyoruz. Müşteri memnuniyetini arttırmak için ise kargolarınızı tam da sizin istediğiniz gibi size ulaştırmak için var gücümüz ile çalışıyoruz. Sizden beklediğimiz ise size gelen kargolarınızı iade etmek istediğiniz takdirde paket içeriği eksiksiz bir şekilde ve size gönderdiğimiz şekilde paketleyip bize göndermeniz.

 

İade/Değişim Koşulları

   - İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

   - Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

   - İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

   - Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

   - Porselen ve cam gibi kırılabilirliği fazla olan ürünlerde teslimat esnasında kırılmış olan parçaların kırıldığının kanıtlanması (fotoğraf, video vb.) üzerine ücretsiz değişim yapılmaktadır.

   - Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

   - Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar [gaz, elektrik, mikrodalga], set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular), televizyon vb. kurulum gerektiren ürünlerin kutuları ürün tarafınıza teslim edildikten sonra yalnızca yetkili servis çalışanları tarafından açılmalıdır. Yetkili servis çalışanlarından önce ürünün kutusunun tarafınızca açılması halinde ürün garanti kapsamı dışında kalabilir.

   - Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe herhangi bir hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade etmek istemeniz halinde www.evdek.com.tr internet sitesi üzerinden veya iletişim numaralarımız üzerinden bize ulaşarak değişim/iade işleminizi kolayca yapabilirsiniz.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sizin sitemiz içerisinde daha rahat ve daha etkin bir şekilde dolaşmanızı sağlamak için kullanılmaktadır. Birinci ve Üçüncü kişi çerezlerinizi yasal mevzuata uygun olarak analiz için kullanmaktadır. Bu da alışveriş alışkanlığınıza göre size bilgiler sunulmasını sağlamaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikasını inceleyiniz.